ข้อตกลงผู้ใช้บริการ

กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนสมัครและใช้บริการ TutorFinder

ฉบับ 2026-08-21-v1 · อัปเดตล่าสุด: 21 สิงหาคม 2026

1. ขอบเขตและการยอมรับข้อตกลง

ข้อตกลงนี้ใช้กับการเข้าถึงและใช้บริการ TutorFinder ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับค้นหา ติดต่อ จอง และจัดการการเรียนเสริมระหว่างผู้ปกครองกับครูพิเศษ
เมื่อผู้ใช้กดยอมรับ สมัครสมาชิก หรือใช้บริการหลังจากได้รับแจ้งข้อตกลง ผู้ใช้ยืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากผู้ใช้ยังไม่มีความสามารถตามกฎหมาย ผู้ใช้ต้องได้รับความยินยอมและอยู่ภายใต้การดูแลของผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนใช้บริการ

2. คำนิยามและบทบาทของแพลตฟอร์ม

“ผู้ปกครอง” หมายถึงผู้ใช้ที่ค้นหาและจองบริการเรียนเสริมให้ตนเองหรือผู้เรียนในความดูแล และ “ครู” หมายถึงผู้ใช้ที่นำเสนอบริการสอนบนแพลตฟอร์ม
TutorFinder เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและตัวกลางด้านการจัดการธุรกรรม ไม่ใช่นายจ้าง ตัวแทน หรือคู่สัญญาให้บริการสอนแทนครู เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง
ข้อมูลโปรไฟล์ ราคา ตาราง และรายละเอียดคอร์สต้องจัดทำโดยผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง แพลตฟอร์มอาจตรวจสอบหรือซ่อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสมได้

3. บัญชีผู้ใช้และการยืนยันตัวตน

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่แอบอ้างบุคคลอื่น รวมถึงต้องรักษารหัสผ่านและการเข้าถึงบัญชีของตนเอง
แพลตฟอร์มอาจขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน ความปลอดภัย การชำระเงิน หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยจะใช้และเปิดเผยตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
ผู้ใช้ต้องแจ้งแพลตฟอร์มทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. การค้นหา การจอง และการให้บริการ

การจองจะมีผลเมื่อระบบยืนยันรายการและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ต้องตรวจสอบชื่อคอร์ส วันเวลา ราคา และข้อมูลผู้เรียนก่อนยืนยัน
ครูมีหน้าที่ให้บริการตามรายละเอียดที่ประกาศและเงื่อนไขของการจอง ส่วนผู้ปกครองมีหน้าที่ให้ข้อมูลผู้เรียนที่จำเป็นและจัดให้ผู้เรียนเข้าร่วมตามเวลาที่นัดหมาย
ผลการเรียน ความเหมาะสมของครู หรือผลลัพธ์จากการเรียนอาจแตกต่างกันไป แพลตฟอร์มไม่รับประกันผลลัพธ์ทางการศึกษาเฉพาะบุคคล

5. ราคา การชำระเงิน Escrow และเอกสารการเงิน

ราคาและค่าธรรมเนียมที่ผู้ปกครองต้องชำระจะแสดงก่อนยืนยันการชำระเงิน ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบภาษีหรือค่าธรรมเนียมของตนตามที่กฎหมายกำหนด
ระบบอาจพักเงินไว้ใน escrow ตามขั้นตอนที่แสดงในระบบ และปล่อยเงินให้ครูเมื่อเงื่อนไขของรายการสำเร็จ การพักหรือปล่อยเงินไม่เปลี่ยนหน้าที่ของคู่สัญญาในการให้และรับบริการ
การยกเลิก การเลื่อนเรียน การคืนเงิน และการหักค่าธรรมเนียมให้เป็นไปตามเงื่อนไขของรายการและนโยบายที่แสดง ณ เวลาทำรายการ
แพลตฟอร์มจะออกใบเสร็จหรือเอกสารภาษีตามข้อมูลและหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด โดยผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลทางการเงินที่ถูกต้อง

6. ความปลอดภัยและการใช้งานที่ต้องห้าม

ห้ามใช้บริการเพื่อหลอกลวง ละเมิดกฎหมาย คุกคาม ล่วงละเมิด เลือกปฏิบัติ ส่งเนื้อหาที่เป็นอันตราย หรือหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมและมาตรการความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
ผู้ใช้ต้องคุ้มครองความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของเด็กและผู้เรียน ห้ามเผยแพร่ภาพ ข้อมูลติดต่อ หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่มีสิทธิหรือความยินยอม
หากพบเหตุเสี่ยง การหลอกลวง หรือพฤติกรรมไม่ปลอดภัย ให้หยุดการติดต่อที่เกี่ยวข้องและแจ้งแพลตฟอร์มผ่านช่องทางที่กำหนด

7. เนื้อหาและทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ตนสร้าง แต่ให้สิทธิแพลตฟอร์มใช้ จัดเก็บ แสดง และประมวลผลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ป้องกันการทุจริต และพัฒนาระบบ
ผู้ใช้ต้องไม่อัปโหลดหรือใช้เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ความลับ หรือสิทธิของบุคคลอื่น
ชื่อ เครื่องหมาย ซอฟต์แวร์ และส่วนประกอบของ TutorFinder เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการหรือผู้อนุญาตให้ใช้ และห้ามนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

8. ข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ
ผู้ใช้รับทราบว่าการให้ข้อมูลบางประเภทอาจจำเป็นต่อการสมัคร การยืนยันตัวตน การจอง การชำระเงิน การออกเอกสาร และการป้องกันการทุจริต
ผู้ใช้สามารถศึกษารายละเอียดวัตถุประสงค์ ฐานการประมวลผล ระยะเวลาเก็บรักษา และสิทธิของเจ้าของข้อมูลได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

9. ความพร้อมให้บริการและการเปลี่ยนแปลงระบบ

แพลตฟอร์มอาจหยุดหรือจำกัดการให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา แก้ไขเหตุขัดข้อง หรือปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
แพลตฟอร์มอาจปรับปรุงฟังก์ชัน ราคา หรือขั้นตอนบริการ โดยจะแจ้งสาระสำคัญและวันที่มีผลตามความเหมาะสม การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลง

10. การระงับและการยุติบัญชี

แพลตฟอร์มอาจเตือน ระงับ จำกัด หรือลบบัญชีเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อว่าผู้ใช้ละเมิดข้อตกลง กฎหมาย หรือก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อผู้ใช้รายอื่น ระบบ หรือบริษัท
การยุติบัญชีไม่กระทบสิทธิ หน้าที่ การชำระเงิน การคืนเงิน การรักษาความลับ หรือข้อกำหนดที่มีผลต่อเนื่องตามลักษณะของเรื่อง

11. ความรับผิดและสิทธิของผู้บริโภค

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายต้องรับผิดชอบการกระทำและข้อมูลที่ตนให้ไว้ แพลตฟอร์มจะใช้ความระมัดระวังตามสมควรในการดูแลระบบและประสานงานตามขอบเขตบริการ
ข้อจำกัดความรับผิดใด ๆ ในข้อตกลงนี้ไม่ตัดหรือจำกัดสิทธิของผู้บริโภคหรือความรับผิดที่กฎหมายห้ามตัดหรือจำกัด
ผู้ใช้สามารถติดต่อแพลตฟอร์มเพื่อขอความช่วยเหลือหรือร้องเรียนก่อนใช้สิทธิตามกฎหมายต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการติดต่อ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย โดยไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายให้ไว้ และข้อพิพาทให้พยายามแก้ไขโดยสุจริตผ่านช่องทางติดต่อของแพลตฟอร์มก่อน
ติดต่อเรื่องข้อตกลง ความเป็นส่วนตัว หรือการร้องเรียนได้ที่ support@tutorfinder.app